Beschreibung
Teilnehmer
Entscheider, SAP- Administratoren, Key-User, Modulbetreuer, Berater
Seminarinhalt
- Solution Manager:
- Architektur
- Installations- und Pflegeaufwand
- Implementierung von SAP-Lösungen:
- Roadmaps, Blueprints und Einführungsprojekte
- Customizing-Synchronisation
- E-Learning-Management
- Test Management
- Solution Monitoring:
- System Monitoring
- Business Process Monitoring
- Solution Reporting
- Service Desk:
- Meldungserfassung und Meldungsbearbeitung
- Solution Manager Diagnostics
- Change Request Management (CRM):
- ITIL Standard für das CRM
- Umsetzung des Standards CRM im Solution Manager
Voraussetzung
Grundkenntnisse über SAP
Dauer
1 Tag
Seminar-Nr. Kurzbezeichnung
6005 SAP-UE-SOM
