Beschreibung
Teilnehmer
SAP-Anwender der Fachabteilung, Key User, Modulbetreuer, Projektmitarbeiter, Entscheider, Berater
Seminarinhalt
- Pflege von Fehler-, Ursachen- und Maßnahmenkatalogen
- Bearbeiten von Fehler- und Qualitätsmeldungen
- Abwicklung von Qualitätsmeldungen
- Einbindung der Qualitätsmeldungen in logische Prozesse:
- Mängelrügen an den Lieferanten
- Interne Problemmeldungen aus der Fertigung
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenreklamationen
- Zusammenspiel von Qualitätsmeldungen und SAP Business
- Workflow
- Kostenerfassung zu Qualitätsmeldungen
- Auswertungen
- Customizing
Voraussetzung
Kenntnisse der Bedienung von SAP und der modulübergreifenden Darstellung von Geschäftsprozessen oder SAP-Qualitätsmanagement
Dauer
3 Tage
Seminar-Nr. Kurzbezeichnung
6675 SAP-QM-QM
